Idexx Remote Jobs Customer Service (At Work Home)

Als technischer Kundenberater (m/w/d) bei IDEXX benötigt es eine wissbegierige Denkweise. Wir sind ein rundum kundenorientiertes Unternehmen. Wir verfügen über neueste Technologien und diagnostisches Hardware, aber wir verkaufen diese nicht allein, sondern unterstützen unsere Tierärtze vollumfänglich bei deren Gebrauch. So stellen wir sicher, dass bite the dust Interaktion unserer Kunden mit unseren Geräten reibungslos abläuft.

Teil deiner Aufgabe wird bite the dust Fehlerbehebung unseres technischen Supplies (Hämatologie und Biochemie) sein. Wir möchten, dass du dich in unsere Kunden hineinversetz und dich proaktiv in das Group einbringst. Du stehst cave Tierärzten mit Rodent und Tat zur Seite, beantwortest Fragen zu unseren Blutanalysegeräten, hilfst bei der Bedienung, oder löst technische Probleme und bist dabei stets bemüht, bestmögliche Betreuung für unsere Kunden zu gewährleisten.

Nach und nach lernst Du neue spannende Analysegeräte zu supporten. Nach einiger Zeit hast du eine solide Beziehung zu deinen Kunden aufgebaut, da sie wissen, dass sie auf deine Fachkompetenz vertrauen können.

Wie in cave meisten Stellen gibt es auch hier eine gewisse Schedule, aber es steckt noch viel mehr dahinter! Deine Kunden werden dich fordern. Daher solltest du auch unter erhöhtem Druck Ruhe bewahren und mit deiner Kreativität und der Hilfe deiner Kollegen für jedes Issue eine passende Lösung finden.

Wen suchen wir?

• Du bist kundenorientiert und hast Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung gesammelt
• Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken und deine verbale sowie schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch gehört zu deinen Stärken. Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass du auch Tschechisch sprichst, da Kenntnisse dieser Sprache für kick the bucket diese Position erforderlich sind.
• Eine Affinität für Technik und bite the dust Welt der Biotech-Geräte
• Du bist ruhig, kreativ und verbindest diese Eigenschaften mit einem hohen Maß and Genauigkeit und einem analytischen Denkvermögen
• Du bist motiviert und arbeitest gerne in einem großen Group, außerdem bist du kein Fan von Routine und liebst es, vor neue Herausforderungen gestellt zu werden
• Deine Denk-und Arbeitsweise ist sowohl durch Kreativität als auch Empathie geprägt und sehr detailliert und präzise

Wir bieten

• Bite the dust Opportunity, Teil eines internationalen, schnell wachsenden Unternehmens zu werden
• Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten in einer zukunftssicheren Branche
• Eine umfassende und professionelle Einarbeitung sowie regelmäßigen fachlichen Austausch in einem qualifizierten und engagierten Group
• Ein hohes Maß an Advancement und Marktorientierung
• Eine anspruchsvolle Aufgabenstellung
• Geregelte, freizeit-and familienfreundliche Arbeitszeiten mit sehr guter Balance between serious and fun activities
• Zusätzliche freie Tage für soziales Commitment